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從管理小故事看ERP人力資源管理

  發布時間:2013/11/08    來源:叁度軟件官網   瀏覽次數:9741次
一個ERP實施項目牽涉的面很廣,從大的方面說,包括軟件、硬件和服務,是一個浩大的系統工程。從小的方面說,項目的計劃、組織、資源調配、控制和協調,都是項目成功不可缺少的條件。這一切問題最終都會歸結到人上。
    可見ERP項目實施過程中的人力資源管理的重要性。
一:建立完善機制形成人力資源的良好氛圍
    有七個人住在一起,每天共喝一桶粥,粥每天都不夠。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一 天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人 的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到 最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
    管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個象“輪流分粥,分者后取”那樣合理的游戲規則,讓每個員工按照游戲規則自我管理。游戲規則要 兼顧公司利益和個人利益,并且要讓個人利益與公司整體利益統一起來,實現責、權和利三者的完美結合,缺一不可。缺乏責任,公司就會產生腐敗,進而衰退;缺 乏權利,管理者的執行就變成廢紙;缺乏利益,員工就會積極性下降,消極怠工。因此企業在實施ERP的過程,也應該首先建立起一個“責、權、利”完美結合的 平臺,形成一個相對公平合理的人力資源管理機制,只有這樣才能充分調動員工的積極,各顯其能。
二:制定合理的培訓內容提升員工素質
   有個漁人有著一流的捕魚技術,被人們尊稱為漁王。然而漁王非常苦惱,因為他的三個兒子的漁技都很平庸。于是經常向人訴說心中的苦惱:“我真不明白,我捕魚 的技術這么好,我的兒子們為什么這么差?我從他們懂事起就傳授捕魚技術給他們,凡是我長年辛辛苦苦總結出來的經驗,我都毫無保留地傳授給了他們,可他們的 捕魚技術竟然趕不上技術比我差的漁民的兒子!”一位路人聽了他的訴說后,問:他們一直跟隨著你嗎?“是的為了讓他們少走彎路,我一直讓他們跟著我學。”路 人說:“這樣說來,你的錯誤就很明顯了。你只傳授給了他們技術卻沒傳授給他們教訓,對于才能來說,沒有教訓與沒有經驗一樣,都不能使人成大器!”
    上述寓言故事告訴我們進行員工培訓時,要注意培訓的內容和方式。根據我近幾年的經驗我認為:培訓內容要根據ERP實施不同的階段,不同的人來培訓不同的內 容。在前期給一把手和項目組進行一些ERP管理思想理念與旅程的培訓(同時也要對員工進行一些適當的ERP基本知識培訓,提高其實施ERP的認同度),在 實施過程對部門主管和技術實施進行一些管理和技術的培訓,在試運行時對系統操作人員培訓有關系統操作方面的內容。在培訓的過程以如何成功實施ERP的內容 為主的基礎,更應該對實施ERP的失敗教訓進行剖析,避免造成漁王培養三個兒子失敗的結果。
三:做好人力資源的合理分工
    一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發現有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不 動。經過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規則,當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩,防止大炮發 射后因后座力產生的距離偏差,減少再次瞄準的時間。現在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調整,出現了不拉馬的士兵。這位軍官的發現使他受到了國防 部的表彰。

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